割引について

友達と一緒に撮影に行こうと思うのですが、割引はありますか？

就活用証明写真コースは、ご友人と一緒のご来店撮影で５５０円の割引があります。

インスタをフォローすると割引がありますか？

藤が丘サテライト店のインスタグラムをフォローしていただくと
全てのコースで２２０円の割引があります。

お友達から紹介クーポンをいただきました。どのプランでも適用されますか？

『幼稚園願書・小学校受験用家族写真』
『幼稚園願書用親子写真（お二人の写真）』
は適用外となります。

WEBで予約すると割引がありますか？


以下のプランで撮影の方対象に５５０円の割引がございます。

 

就活用証明写真
「就活に勝つ！！就勝応援セットプラン」
「就活用スタンダードプラン」

 

受験用証明写真
「好印象仕上げ！！受験応援セットプラン」
「好印象仕上げ！！受験用スタンダードプラン」

 

※WEB予約は藤が丘サテライト店のみとなります。

来店時について

スーツは着用して行った方がいいですか？

お着替えをするスペースもございますので、私服もままスーツ持参で来ていただいても大丈夫です。

証明写真でしたら上半身だけのお着替えがあれば撮影可能です。

予約時間ちょうどに来店すればいいですか？

ご予約時間の５分前より入店していただけるようにご準備しております。
ご予約の時間までにご来店をお願いいたします。

駐車場はありますか？

●藤が丘サテライト店
ありません。大変申し訳ありませんが近隣のコインパーキングをご利用ください。

 

●本店
あります。スタジオ前が駐車場になっております。

何か持参するものや用意しておくものはありますか？

撮影時着用のスーツなどの服や、身だしなみを整えるのに必要なメイク道具等をご持参いただければ大丈夫です。

また、必要な写真サイズや規定をご確認の上ご来店ください。

撮影について

背景は何色がありますか？選ぶことができますか？

特にご指定がない場合は白で撮影しております。
白は被写体全体に光をまわし、清潔感のある健康的な印象を与える効果があります。
白の他、水色・グレー・ピンク・赤はご用意できますので、ご指定やご希望がある場合は事前にお伝えください。

とても緊張しやすいのでいい表情で撮れるか不安です。大丈夫でしょうか？


カメラを向けられると誰でも緊張いたします。
少しでも緊張がほぐれるよう私たちスタッフも努めながら撮影させていただきます。
撮影後すぐにモニターで確認いただけるので、ご納得の１枚ができるまで撮影させていただきます。

メガネをかけるか迷っています。有りと無し両方で撮影してもらえますか？


両方撮影させていただいて、セレクト時にどちらかにしていただければ大丈夫です。

有無両方の写真をご注文いただく場合は２プラン分の料金を頂戴いたします。

撮影時間と撮影枚数はどれくらいですか？


撮影時間は５分以内で１０〜１５枚ほど撮影させていただきます。
受付や写真セレクトを含めて２０〜３０分程度で考えております。
ヘアセットやメイクをご予約いただいている方はトータルで３０〜４０分ほどかかるかと思います。

ヘアメイク・衣装・身だしなみ

ポイントメイクとフルメイクの違いを教えてください。またメイクをお願いする場合、来店時はどういう状態で行けば良いですか？

ポイントメイクはベース（下地・ファンデーション）まで済まされた状態でご来店いただいております。

ヘアセットをお願いする場合、来店時はどういう状態で行けばいいですか？

髪を乾かした状態で、整髪料は使用せずご来店ください。
また、へアピンやゴムの跡が残らないようにお願いします。

自分でヘアメイクをする予定ですが、来店後にヘアメイクをしてもいいですか？

お時間が限られていますので、予めヘアメイクを整えた状態でご来店ください。

撮影前に最終確認する程度の時間は確保可能です。

ヘアセット用品の貸出はありますか？

ストレートアイロン・ワックスなど無料でお貸ししております。

メイク道具の貸出はありますか？

メイク道具の貸し出しはしておりません。

敏感肌です。自分の化粧品でメイクしてもらいたいのですが･･･。

はい、可能です。
不安な方は普段お使いの化粧品を持ち込んでいただいても問題ありません。

ヒゲは剃って行った方がいいですか？レタッチで綺麗になりますか？

ヒゲがある状態での撮影を望んでいないのであれば、剃った上でご来店ください。
レタッチでは不自然な仕上がりになる可能性が高いです。

髪はそちらで切ってもらえますか？

ヘアセットは行なっていますが、カットはしておりませんので予めカットした状態でご来店ください。

スーツを持って行ったら、着替える場所はありますか？

はい、ございます。
私服でスーツ等持参の上ご来店いただいて大丈夫です。

スーツ等をご持参される場合は、シワに十分注意してお持ちください。

カラーコンタクトをしていても写真を撮れますか？


可能ですが、推奨はしておりませんので自己責任でお願いいたします。
マイナンバー、パスポートやビザ、運転免許証用のお写真は規定によりカラーコンタクトを着用した状態の撮影は承っておりません。

レタッチについて

ニキビ跡が気になるのですがレタッチで綺麗になりますか？


美肌レタッチがついているプランであれば綺麗に修整できます。
具体的に気にしているお肌のトラブルがありましたら撮影時か写真セレクト時にスタッフへお伝えください。
美肌レタッチがついていないプランでもオプションで対応可能です。

髪色を茶色くしているのですが、黒くできますか？


好印象レタッチがついているプランであれば、可能な限り自然な黒髪へデジタル補正いたします。
金髪など極端に明るい色は対応できませんので、希望の色に染めてからご来店いただくようよろしくお願いいたします。

好印象レタッチがついていないプランでもオプションで対応可能です。

目の下のクマや小じわを薄くできますか？

美肌レタッチがついているプランであれば、不自然さがない程度に薄くいたします。
特に気になる点がありましたら撮影時か写真セレクト時にスタッフヘお伝えください。美肌レタッチがついていないプランでもオプションで対応可能です。

左右の目の大きさが違います。大きさを揃えることはできますか？また、目をより大きくすることはできますか？


左右差については好印象レタッチがついているプランであれば対応可能です。あくまで証明写真ですので、左右差を整える程度で、印象が変わるような目の大きさ補正はいたしません。

撮影予約をしている日に限って、顔に傷ができてしまっています。修整で消すことは可能でしょうか？


美肌レタッチがついているプランでしたら対応可能です。美肌レタッチがついていないプランでもオプションで対応可能です。

納品について

仕上がりはいつになりますか？

●藤が丘サテライト店
＜証明写真データの場合＞
翌営業日中にダウンロードに必要な情報（URL/受付番号/パスワード）をLINEにて送信いたします。

 

＜証明写真プリントの場合＞
ご自宅宛に郵送させていただきます。翌営業日中にポスト投函いたします。

 

※美肌レタッチ・好印象レタッチがないコースでしたらスピード仕上げオプション（￥550）で当日のお渡しが可能です。
お急ぎの場合は遠慮なくご相談ください。可能な限り対応いたします。

 

＜受験願書用家族写真の場合＞
１週間後のお渡しとなります。
お急ぎの場合はスピード仕上げオプション（￥1650）で中１営業日仕上げ対応いたします。

 

 

●本店
＜証明写真データの場合＞
翌営業日中にダウンロードに必要な情報（URL/受付番号/パスワード）をLINEにて送信いたします。

 

＜証明写真プリントの場合＞
翌営業日15時以降店頭でのお渡しとなります。郵送ご希望の場合はオプション（￥220）にて承ります。

 

※美肌レタッチ・好印象レタッチがないコースでしたらスピード仕上げオプション（￥550）で当日のお渡しが可能です。
お急ぎの場合は遠慮なくご相談ください。可能な限り対応いたします。

 

＜受験願書用家族写真の場合＞
１週間後のお渡しとなります。
お急ぎの場合はスピード仕上げオプション（￥1650）で中１営業日仕上げ対応いたします。

データはどのように納品されますか？

FUJIFILMのスマフェイスという仕組みを使用して、スマホやPCにダウンロードができます。

https://idphoto.fujifilm.jp/info/

撮影から6ヶ月間であれば必要なサイズで何度でもダウンロード可能です。

ご登録いただいたLINEにダウンロードに必要なURL・受付番号・パスワードをお送りいたします。

データをUSBメモリでいただくことはできますか？

ウイルス感染防止のため、お客様がお持ちいただくUSBへのデータコピーはお受けできませんので、予めご了承ください。

証明写真は必要なサイズでカットされた状態でいただけますか？

もちろんです。顔の位置がキレイにおさまるように、余白や傾きに注意しながらご希望のサイズでカットいたします。

仕上がりの郵送はしてもらえますか？


●藤が丘サテライト店
基本的に皆様ご自宅へ郵送させていただいております。翌営業日に普通郵便にてポスト投函いたします。
郵便の都合によりますが到着に2〜3日ほどかかることが予想されます。お急ぎの場合はご相談ください。

 

●本店
配送手数料+送料で220円をいただいております。
翌営業日に普通郵便にて投函いたします。
郵便の都合によりますが到着に2〜3日ほどかかることが予想されます。お急ぎの場合はご相談ください。

代理のものが受け取りに行ってもいいですか？

撮影時にお控えをお渡ししておりますので、代理の方がそのお控えをお持ちいただければ大丈夫です。

追加注文について

追加焼増の注文はどのようにしたらよいですか？

WEBからご注文が可能です。
https://studio-kuni.co.jp/ec/

 

本店電話やLINEでも受付しております。
TEL:052−776−0092

LINE：https://lin.ee/8Ns0HUW

1枚から焼増できますか？

可能です。必要な枚数でご注文ください。

前回と違うサイズで欲しいのですが可能ですか？

可能です。必要なサイズでご注文ください

焼増の仕上がりはいつになりますか？

●郵送ご希望の場合
ご注文日の翌営業日中にポスト投函いたします。郵便の都合によりますが到着に2〜3日ほどかかることが予想されます。

 

●本店店頭受取の場合
ご注文日の翌営業日15時以降お渡しとなります。

 

●データご注文の場合
ご注文日の翌営業日中にご登録いただいたメールアドレス宛にダウンロードに必要な情報（URL・受付番号・パスワード）をお送りいたします。

 

お急ぎの場合はスタジオクニ本店へお電話にてご注文ください。

 

TEL:052-776-0092
可能な限り対応させていただきます。

撮影データの保管期間はいつまでですか？

弊社には1年間保存しております。焼増、サイズ変更等は撮影日より1年間ご用意できます。

データダウンロードの期限は撮影から6ヶ月間となりますので、お気をつけください。

撮影時はプリントのみだったのですが、データの追加は可能ですか？

可能です。

 

WEBからご注文が可能です。
https://studio-kuni.co.jp/ec/

 

本店電話やLINEでも受付しております。
TEL:052−776−0092
LINE：https://lin.ee/8Ns0HUW

焼増プリントが必要なのですが、引っ越してしまって、お支払いや受取に行くのが困難です。よい方法はありますか？

WEBからご注文で【郵送】をお選びください。クレジットカード決済が可能です。
https://studio-kuni.co.jp/ec/

お支払いについて

クレジットカードやキャッシュレス決済は対応していますか？


Visa/Mster/JCB/American Express/Diners Club/Discover等の主要なクレジットカード、PayPay、D払い、auPAY、楽天PAYなど各種QR決済の他、
Suica・manacaなど各種交通系ICカードも対応しております。

品質保証について

品質保証制度について教えてください。

万が一撮影させていただいた証明写真にご納得いただけなかった場合のために品質保証制度をご用意しております。
撮影日から1週間以内であれば返金・再撮影・再レタッチの対応をさせていただきます。
ただし、保証制度悪用を防ぐために、以下の条件を全て満たす場合のみお受けしております。

・撮影日より1週間以内に電話もしくはLINEで必ずご連絡ください。
・データダウンロード済みの方は削除をお願いします。
・プリント購入の方は、未使用の状態ですべて返却ください。
・必ず撮影者本人から連絡をお願いします。（未成年は保護者可）
・体調不良・服の変更・髪型の変更など自己都合による再撮影・返金はお断りします。
・返金はご来店でのみ対応いたします。
・保証制度の適用は1回のみとさせていただきます。
・同業者及び同業関係者、反社会的勢力による利用ではない

その他